Politique de confidentialité

Chez e-Certif App, on prend vos données au sérieux. Voici comment on les utilise, et ce qu'on fait pour les protéger.

1. Ce qu'on collecte

On récupère uniquement ce dont on a besoin pour vous faire fonctionner :

Donnée	Exemple	Pour quoi faire
Identité	Nom, email, organisation	Votre compte, vous contacter
Campagnes et attestations	Participants, certificats créés, modèles	Générer et livrer vos attestations
Technique	IP, navigateur, appareil, logs d’activité	Sécurité, amélioration du site
Abonnements et crédits	Offres, crédits certificats, paiements	Activer les plans premium et gérer l’accès

2. Ce qu'on en fait

• Le service : générer et envoyer vos certificats, gérer vos participants.
• L'amélioration : comprendre comment vous utilisez l'outil pour le rendre meilleur.
• La communication : emails importants (confirmations, rappels) - et seulement si vous voulez, nos actualités.
• La sécurité : vérifier qu'il n'y a pas d'activité suspecte.

3. Pourquoi on le fait

On traite vos données uniquement quand c'est justifié :

• Pour exécuter le contrat : vous utilisez e-Certif App, on vous fournit le service.
• Avec votre accord : pour les communications marketing, par exemple.
• Par obligation légale : quand la loi nous l'impose.
• Pour notre intérêt légitime : améliorer l'outil et le garder sécurisé.

4. Qui peut y accéder

On ne partage vos données qu'avec :

• Nos prestataires : hébergement, emails, analyse (tous certifiés RGPD).
• Vos participants : leurs noms et emails apparaissent sur les certificats que vous créez.
• La justice : si on y est légalement contraints.

On ne vend rien. Vos données ne sont pas un produit.

5. Combien de temps on les garde

• Compte : jusqu'à sa fermeture, puis 12 mois.
• Certificats : 5 ans (pour permettre les vérifications ultérieures).
• Paiements : le temps requis par la loi.

6. Vos droits

La loi vous donne des droits sur vos données. Les voici :

• Voir : obtenir une copie de vos données.
• Corriger : modifier une information erronée.
• Supprimer : demander l'effacement (sauf si la loi nous oblige à garder).
• Récupérer : obtenir vos données dans un format réutilisable.
• Refuser : dire non à certains usages (ex: marketing).
• Retirer : annuler votre consentement quand vous voulez.

7. Sécurité

On ne prend pas ça à la légère. Voici ce qu'on met en place :

• Chiffrement : tout est sécurisé, en transit et au repos.
• Accès limité : seules les personnes qui en ont besoin peuvent voir vos données.
• Contrôles : on vérifie régulièrement qu'il n'y a pas de faille.

8. Cookies

On utilise des petits cookies pour que tout fonctionne bien :

• Essentiels : pour vous connecter et utiliser l'outil.
• Analyse : pour savoir comment on peut améliorer l'expérience.
• Préférences : pour retenir vos choix (langue, etc.).

9. Changements

Si on modifie cette politique, on mettra à jour la date en haut de page. On vous préviendra si les changements sont importants.

10. Nous contacter

Une question ? Un doute ? On est là :

• dpo@e-certif.app